Quem Somos

QUEM SOMOS​

A Ciclovia Bicicletas, desde 1976 é a melhor e mais completa loja de bicicletas de Belo Horizonte.

Especializada em bicicletas de todas a categorias, equipamentos, acessórios, peças, vestuário, serviços de oficina, bike fit.

Trabalhamos com as melhores marcas do mercado: Oggi, STN, Santinni, Caloi, Cannondale, GT, Scott, Thule, Nomad, Shimano, Sram, RockBros, Rock Shox, Fox, Athor, Nathor, dentre outras.

Estamos localizados na Avenida Pedro II, 1207 - Carlos Prates - Belo Horizonte - Minas Gerais - CEP. 30710-010 a 3 minutos do centro.

 

POLÍTICA DE GARANTIA, DEVOLUÇÃO E TROCA

GARANTIA - Todo produto possui garantia legal de 90 dias pelo fabricante. Alguns fabricantes concedem garantia de 6 meses, 1 ano. Para alguns componentes específicos, como quadro, alguns fabricantes concedem garantia de 2 anos, 5 anos e outros até garantia vitalícia. Para solicitar a abertura de garantia disponibilizamos um contato via whatsapp: 31-99371-0309 de segunda à sexta-feira de 10hs às 19hs. O responsável pela atendimento informará todo o procedimento para dar sequência no processo. O fornecedor tem até 30 dias (prazo legal) para solução do vício do produto. Importante observar o que é defeito de fabricação e o que é caracterizado mau uso. Exemplo: quedas, colisões podem causar danos ao produto e essas situações não são defeitos de fabricação. Condições que não são defeito de fabricação: furo em câmara de ar, furo em pneu, quebra de gancheira, empeno de roda, desregulagem de freios e marcha, quebra de quadro por uso incorreto do canote ou tamanho de quadro não dimensionado para a altura e peso correto do usuário. 

DEVOLUÇÃO - A devolução poderá ser solicitada no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria conforme Art. 49 do CDC. Para solicitar a devolução do produto disponibilizamos um contato via whatsapp: 31-99371-0309 de segunda à sexta-feira de 10hs às 19hs. O solicitante deverá informar o motivo pelo qual deseja realizar a devolução. O direito de arrependimento deve ser justificado por informações não claras e por não atender as expectativas do cliente. O frete em caso de devolução correrá por conta da Ciclovia Bicicletas e o reembolso do valor pago será tratado individualmente conforme a forma de pagamento.

TROCA - A troca do produto deverá ser solicitada quando o produto apresentar algum vício impossível de ser reparado ou em caso de vestuário, sapatilha, capacete não atender ao cliente de acordo com a numeração. Para solicitar a troca do produto disponibilizamos um contato via whatsapp: 31-99371-0309 de segunda à sexta-feira de 10hs às 19hs. O solicitante deverá informar o motivo pelo qual deseja realizar a troca. O frete em caso de troca por motivo causado pelo vendedor, correrá por conta da Ciclovia Bicicletas e o frete e caso de troca por motivo causado pelo comprador correrá por conta do cliente.

Nossos principais contatos são:
Telefone: 31-3278-2239
Whatsapp: 31-98579-8531
E-mail: atendimento@cicloviabicicletas.com.br
Endereço: Av. Pedro II, 1207 - Carlos Prates - Belo Horizonte - MG - CEP 30.710-010



 

Sobre a loja

Ciclovia Bicicletas - Desde 1976 a melhor e mais completa loja de bicicletas de Belo Horizonte. Bicicletas, equipamentos, acessórios, peças, vestuário, serviços de oficina, bike fit. Trabalhamos com as melhores marcas do mercado: Oggi, Caloi, Cannondale, GT, Scott, Santinni, STN, Thule, Nomad, Shimano, Sram, RockBros, Rock Shox, Fox, Athor, Nathor, dentre outras. Estamos localizados na Avenida Pedro II, 1207 - Carlos Prates - Belo Horizonte, próximo à região central.

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